 В ЕВРОПУ ?
На днях по делам пришел в горисполком. Надо было пообщаться со специалистами юридического отдела, решить вопрос в департаменте ЖКХ, занести "бумаги” в пресс-службу... Оказывается, нынче попасть к чиновнику не просто, надо получить его согласие на общение по телефону, потом тебя запишут в специальный журнал, и только потом откроют "дырку в заборе", то бишь, турникет. У стойки возле турникета сидит мужчина борцовской в тяжелом весе наружности, рисует в тетради линейки. Очередь ждет. Пять минут, десять... Похоже, руки «рисовальщика» не привыкли выполнять такую «ювелирную» работу, им привычнее, наверное, лопата. Или отбойный молоток. Карандаш так и норовит выпасть из пальцев, а линейку пальцы отказываются захватить. Очередь с явной иронией наблюдает за такими неуклюжими попытками — какое никакое, а развлечение. Но терпение подходит к концу, люди начинают роптать, мол, можно «рисованием» заниматься в другое время? Время ведь дорого, чтобы так впустую его транжирить! В ответ невозмутимое: «Так телефон же занят!» Действительно, одна из посетительниц уже минут десять рассказывает в трубку свою проблему, периодически прерывая беседу поисками в ворохе бумаг необходимый документ, что-то подтверждает, утверждает... За это время очередь прибавилась еще на три человека. Стоим, ждем. «Сторож» торопит посетительницу у телефона, видите, люди же ждут, завершайте. А как завершать, если человеку НАДО решить свой вопрос? В конце концов минут через пятнадцать доходит моя очередь пообщаться с охранником (ни имени, ни фамилии, ни должности его определить возможности нет). После реплики-другой мне разрешают пройти без всякой записи в журнале. Что здесь скажешь? В коридоре третьего этажа встречаю сотрудницу, к которой и стремился попасть, чтобы получить ответ на единственный вопрос. Но она спешит, через пару минут в большом актовом зале начинается плановая учеба персонала. А там и окончание рабочего дня в учреждении. Словом, визит, как говорится, насмарку. Учитывая время на поездку в исполком, стояние в очереди для получения разрешения пройти «на этаж», обратную дорогу... Полдня потеряно. Мелочь? Как бы — да. А с другой стороны — откровенное издевательство над людьми. Оно стало настолько привычным, что люди принимают такое отношение государственных чиновников к себе, как норму! Известно, что установка турникетов в здании горисполкома — это решение городского головы Евгения Клепа, даже вопреки противостоянию депутатского корпуса. Ну, любит человек «огораживаться». Помните, пару лет назад Евгений Викторович ратовал за внедрение в общеобразовательных школах тех же турникетов? С большим трудом по требованию подавляющего числа родителей такая глупость реализована не была. А в исполкоме кто будет возражать? Рабы немы? Или, рабы — не мы? В чем польза внедрения турникетов? Кто исследовал этот вопрос? На личном опыте я убедился, что это изрядно усложняет общение граждан с чиновниками. По международным нормам, такие действия властей нарушают конституционные права граждан. Хотя, какие там права.... У нас самый маленький начальничек спит и видит себя хоть манюсеньким, но князьком. Это же такое сладкое из всех «блюд» на свете — власть! Главное, что тот же городской голова Е.Клеп объясняет установку турникетов исключительно в интересах граждан. Правда, а кто тех граждан спрашивал? Мол, так везде в Европе! Пришел домой, связался по скайпу со знакомым из Нидерландов, который приезжал в Горловку три года назад «по культурному обмену». Спрашиваю, как там у вас относительно попасть к чиновнику рядовому жителю города? О каких турникетах реч?! Мало того, что в любые здания, где расположены службы по обслуживанию населения, вход свободный, так на любой вопрос чиновник должен дать ответ максимум в течение часа, в том числе о своем имущественном положении! Если на подготовку ответа требуется дополнительная работа, ответ можно получить на следующие сутки. Это ж в какую Европу мы стремимся? Там чиновники не отгораживаются от своих сограждан никакими «заборами», уровень культуры у представителей власти не на рынке формировался... Нашим же «наполеончикам» хлебом не корми — дай власть над другими прочувствовать! Убогое миропонимание, но «маемо тэ, що маемо». Кстати, о Европе. Во время пресс-конференции господин Герд рассказал, что в Нидерландах, например, каждый чиновник совершенно бескорыстно помогает другим людям, кто в помощи нуждается. Социальные службы предлагают список одиноких, престарелых, больных людей, а многие бизнесмены, а госчиновники практически все, выбирают себе «объект» заботы, посещают людей, беседуют, могут массаж сделать, ноги старичку помыть, ногти на тех же ногах постричь. Вы представляете себе нашего городского голову за такой процедурой в кварире какого-то одинокого старичка? Помню, именно замечание о ногтях повергло журналистов Горловки в легкий шок — мэр европейского города моет ноги и стрижет ногти какому-то старичку? Герд не понял вопроса, заметив, что он сам человек весьма преуспевающий, и тоже считает своим долгом подобное общение со своими немощными согражданами, мол, и мы ведь старыми будем... Как мы относимся к ближнему, на такое отношение можем рассчитывать и к себе, когда такое время наступит. С миссией благотворительности многие сограждане Герда, как и он сам, ездят по бывшим республикам Союза, рассказывают об опыте своей страны, помогают понять важность человеческих отношений между людьми без различий на имущественный или иной статус. Уж кто кто, а в журналистской среде одно время долго обсуждали тему одного из заметных чиновников нашего города, который тяжело заболел, и его просто «сплавили» прозябать в «психушку»\, где он со временем и умер в полном забвении. Забыли о нем и родственники, и бывшие коллеги. А зачем он им такой? Сколько должно еще пройти времени, чтобы научились не отгораживаться заборами друг от дружки, а хотя бы терпимо относиться? Даже не мечтаю пока об уважительном отношении, хотя бы терпимом! Может, власти предержащие потому и не спешат в Европу, делают это только на словах, ибо духовно не созрели? Да и только ли власти? Пройдите возле стоянки такси на площади Победы — мусорник! Таксисты наверняка мечтают о зарплате, как в Европе, только нет сил донести пустую пачку от сигарет до урны, проще — под ноги. Кто чуть совестливее — под машину. Сразу и не видать. Так в какую Европу мы стремимся? Кто нам, варварам, там будет рад? Или все-таки надо? Чтобы учиться тому лучшему, что есть у других? Пишу в сердцах после пустопорожнего визита в горисполком, потому, может, несколько резковат. Если не согласны, пишите, редакция обещает предоставить место ваншим письмам. Быть или не быть нам в Европе — самая обсуждаемая сегодня тема. В.Сосновский
| 
